Supprimer votre compte GPZ
GPZ est éditée par GOPOWZ. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de ses données sans réinstaller l’application.
Depuis l’application
Ouvrez Mon espace, puis les paramètres du compte et Supprimer mon compte. Confirmez la demande selon les indications affichées.
Par e-mail, sans accès à l’application
Écrivez à support@gopowz.com avec l’objet Suppression de compte GPZ. Indiquez l’adresse e-mail associée au compte et, si utile, votre pseudonyme. Utilisez si possible cette même adresse pour nous écrire. N’envoyez ni mot de passe ni document d’identité spontanément.
Nous pouvons demander une vérification proportionnée de votre identité pour éviter une suppression par une autre personne. La demande est normalement traitée dans un délai d’un mois ; une éventuelle prolongation légale vous sera expliquée.
Données concernées
La suppression retire les données actives liées au compte : profil, identifiants de connexion, personnages et personas associés, conversations, souvenirs et médias hébergés associés. Elle révoque les sessions. Les copies de stockage sont nettoyées par synchronisation et les sauvegardes conservées au maximum 30 jours.
Les signalements sont détachés du compte du signalant ; leurs éléments utiles peuvent rester jusqu’à 12 mois après clôture, ou plus longtemps si un litige ou une obligation légale le nécessite. Les journaux techniques sont conservés 30 jours. Les demandes au support sont conservées 12 mois après clôture, sauf obligation de conservation applicable.
Les images que vous avez exportées dans votre galerie et les copies détenues par d’autres personnes ne sont pas effacées de leurs appareils par GPZ. Vous gardez le contrôle de vos fichiers exportés.
Vous pouvez également écrire au support pour demander la suppression de données précises sans fermer tout votre compte.
Contact
GOPOWZ SAS — SIREN 988 489 001 — 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.